Dienstleistungen

INTEND Dienstleistungen

Consulting

Einen Schritt voraus

In zahlreichen Innovationsprojekten mit unseren Kunden haben wir ein umfangreiches Analyse- und Methodeninstrumentarium entwickelt. Dadurch sind wir in der Lage, Technologietrends in ihrer strategischen Bedeutung für den Markt und das dadurch mögliche Potenzial einzuschätzen. Diesen Wissensschatz bringen wir auch bei unseren Beratungen ein und unterstützen damit unsere Kunden bei der Analyse, Entwicklung und Implementierung von geografischen Informationssystemen.

Die IT-Strategie für Erfolg

Technologietrends zu erkennen und gewinnbringend für einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil umzusetzen, ist Teil jeder Unternehmensstrategie. Die IT ist in diesem Kontext branchenübergreifend zu einem zentralen strategischen Instrument geworden. Der gezielte Einsatz von geografischen Informationssystemen bei raumbezogenen Organisationseinheiten ist für unsere Kunden deshalb eine strategische Entscheidung und ein wesentlicher Erfolgsfaktor.

GIS Kompetenz

Aufgabe der IT-Spezialisten ist es, IT- und Geschäftsstrategie aufeinander abzustimmen. Dabei erfordern sich schnell verändernde Märkte eine hohe Flexibilität, damit IT-Innovation und Geschäftsprozesse zukunftssicher und erfolgreich ineinander greifen können. Hohe Investitionsvolumen verlangen eine umfassende Absicherung. Unsere Kompetenz umfasst die wichtigsten Prozesse und die kritischen Themen. Unsere langjährige Erfahrung ermöglicht eine solide und umfassende Beratung zur Nutzung bestehender und möglicherweise auch zukünftiger GIS-Lösungen.
Softwareentwicklung

Zuverlässige Lösungen mit hoher Funktionalität.

Ein iterativer Prozess

Große Organisationseinheiten benötigen für die Abbildung ihrer spezifischen Geschäftsprozesse Individualsoftware. Die Konzeption, Entwicklung, Implementierung und Wartung von Web-, Desktop- und Mobiltechnologie für raumbezogene Informationssysteme ist eine der Kernkompetenzen von INTEND. Ob individuelle Entwicklung, Anpassung von Fachanwendungen oder innovative Neuentwicklungen – wir unterstützen unsere Kunden bei der Nutzung durch Schulung und Betreuung der Anwender. Dabei optimieren wir unsere Entwicklungen laufend in einem iterativen Prozess.

GIS Projektmanagement

Der Projektsteuerung kommt bei der Softwareentwicklung eine große Bedeutung zu. In einem ersten Consultingtermin werden die Ziele, der zeitliche, inhaltliche und finanzielle Rahmen für das Projekt abgesteckt. Die Projektsteuerung muss sicherstellen, dass in den folgenden Entwicklungszyklen die Ziele unter den gegebenen Rahmenbedingungen erreicht werden. Ein permanentes Controlling ist für die Sicherstellung von Zeit, Qualität und Budget notwendig.

Professionelle Vorgehensmodelle

INTEND schlägt auf Wunsch für jedes Projekt ein Vorgehensmodell gemäß den Rahmenbedingungen vor oder folgt dem jeweils bevorzugten Modell des Kunden. Im Rahmen einer Projektmodellierung werden die Beziehungen zwischen den Anforderungen, den Anwendungsfällen und der Implementierung dargestellt.
Support

Zu jeder Zeit ein offenes Ohr. Wir kümmern uns um unsere Kunden.

Nach der Qualitätssicherung und dem Deployment ist die IT-Service-Abteilung für unsere Kunden verantwortlich. Der IT-Service orientiert sich an den Grundsätzen der IT-Infrastructure Library (ITIL). Auf Grund unserer Personalstärke sind wir auch in der Lage, zeitnah einen gewünschten Change Request abzuarbeiten.

Professioneller Support

Ein qualitativ hochwertiger Support gewährleistet einen optimalen IT-Betrieb. Die Support- Abteilung ist für unsere Kunden zentrale Anlaufstelle und stellt eine schnelle Reaktion auf Benutzeranfragen sicher. Die Kosten für den IT-Service sind transparent und die Prozesse wurden kostenoptimiert entwickelt.

ITIL hilft gegen Störungen.

Unser Incident Managment soll Störungen schnell beheben und den Geschäftsbetrieb sicherstellen. Der Team Foundation Server unterstützt die Planung, Erstellung und Verwaltung der Software im Rahmen des Release Management. Der Betrieb der verschiedenen Softwarekomponenten wird mit durchdachten und erprobten („best practice“) Schemata sichergestellt, wobei das IT-Service-Team auf der Basis von Modellen und mit modernen Tools den Betrieb Ihrer Software absichert.