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Für Supportanfragen erreichen Sie uns zu den üblichen Geschäftszeiten (9:00 - 17:00 Uhr). Für registrierte Kunden steht jederzeit unser Anfrage-Manager zur Verfügung.
Servicenummer: +49 (0)561 316799 - 99
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Um Ihnen und unseren Mitarbeitern den Support zu erleichtern, verwenden wir dafür die Fernwartungssoftware Teamviewer. Diese Anwendung erlaubt es unseren Supportmitarbeitern, Ihren Bildschirminhalt einzusehen und bei Bedarf auch die Maussteuerung zu übernehmen. Über den nachfolgenden Link können Sie sich das sog. Teamviewer QuickSupport-Modul herunterladen. Nachdem Sie die Datei heruntergeladen haben, öffnen Sie diese per Doppelklick und geben anschließend die dort erscheinende ID und das Kennwort an unseren Supportmitarbeiter weiter, damit sich dieser mit Ihrem Gerät verbinden kann.